

7月25日,市场监管总局一纸重磅罚单落地,携程合计罚没51.79亿元。其中罚款比例直接拉高到7.5%,远高于阿里4%、美团3%的处罚标准,同时追缴16.58亿元多年非法获利,还要退还酒店被扣保证金1.22亿元,堪称国内互联网平台有史以来最重的一轮反垄断处罚。同样是垄断,为何唯独携程挨最重一刀?核心不是体量大小,而是作案手段、整改态度、行业危害三个关键硬伤叠加在一起。

一、手段更隐蔽:不用直白二选一,靠算法流量“软绑架”商家
当年阿里、美团是直白发文,逼迫商家二选一,证据一目了然。可携程玩的是一套更高级、更隐蔽的套路。
它不靠一纸硬性协议,而是推出“特牌酒店”制度:酒店只入驻携程,就能拿到首页流量、优先推荐;只要同时上架美团、抖音,立刻降权、限流、摘掉特牌标签,订单直接腰斩。县城小宾馆、民宿客源高度依赖线上平台,根本无力反抗,只能被迫放弃其他渠道。
股票杠杆开户入口更过分的是强制全网最低价。携程开发调价助手系统,24小时全网比价。只要酒店在别的平台定价更低,系统可以不经商家同意,自动下调房价。酒店彻底丧失自主定价权,想涨价弥补成本都做不到。长期下来,酒店利润被死死压薄,只能压缩保洁、客房用品等成本,最终服务质量下滑,受损的还是普通消费者。监管部门定性,这属于附加不合理交易条件,违规情节更加复杂。
二、立案之后消极整改,表面应付,暗地里继续垄断
元股证券:ygzq.hk这也是处罚加重最关键的导火索。
2026年1月正式立案之后,携程表面配合整改,下线调价助手,取消特牌标识。可后台核心规则完全没改:流量倾斜依旧存在,线下业务经理私下口头施压商家;调价软件只是换了形式,人工干预定价。大量商家依旧被限流打压,垄断实质没有改变。
监管部门查实,企业明知违规,却刻意规避监管,整改流于形式,拒不彻底纠错。按照反垄断相关法规,拒不整改可以从重顶格处罚,因此监管直接将罚款比例抬至7.5%。
反观阿里、美团,被立案后快速全面关停排他合作,全面开放商家自主定价,整改落实到位,所以处罚比例更低。

三、长期压榨整个旅游产业链,全行业苦携程多年,群体性举报集中爆发
携程手握携程、去哪儿两大头部平台,在线酒店预订市场一家独大,垄断时间长达6年(2020‑2026)。全国大量民宿协会、上万酒店集体投诉,集中向监管部门递交材料,举报平台抽佣过高、强制压价、克扣储备金。
平台长期压低酒店利润,整个住宿行业内卷严重,中小经营者生存艰难。监管部门综合考量违法行为持续时间长、受害商户数量庞大、行业负面影响深远,必须从重处罚,起到震慑作用。本次还破天荒全额没收多年非法所得16.58亿元,之前阿里案并未大规模追缴过往收益,这也是本次处罚力度空前的一大体现。
四、行业特殊性:旅游直接关联民生,不能任由一家平台把持定价权
酒店住宿属于大众刚需民生行业。如果一家平台长期控制全国房价,极易推高整体旅游消费成本,节假日随意加价、捆绑销售等乱象很难根治。国家需要打破独家垄断,让美团、抖音、同程公平竞争,倒逼平台降低佣金,让酒店自主定价,游客可以货比三家。
五、这次天价罚单,释放明确信号
1. 互联网平台不能靠算法、流量搞隐形垄断,隐蔽式垄断同样会被严厉查处;
2. 监管不只是罚钱,责令携程废除最低价条款,取消流量捆绑,退还商家保证金,今后酒店可以自由多平台开店,自主定价;
3. 平台不能一边赚高额佣金,一边干预商家经营,线上平台只能做中介,不能控制上下游。
携程被罚最重,不是运气不好,而是多重问题叠加:垄断手段隐蔽、拒不彻底整改、长期压榨整个行业。51.79亿元天价罚单落地,标志在线旅游OTA野蛮扩张时代正式结束,往后商家自主经营,消费者也能享受到更多实惠。
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