市民何先生在网上花费 1700 元预订了南京丽思卡尔顿酒店 9 月 18 日的一间客房，入住完成后，酒店以当晚并非何先生本人入住，扣下何先生的 1000 元押金。何先生表示，他在预订酒店时，根本就没有必须指定预订者本人入住，酒店这样做他无法接受和理解。对于何先生的投诉，南京丽思卡尔顿酒店表示，酒店与何先生公司签署的协议上明确规定必须本人入住配资盘排行趋势，非本人入住按照酒店挂牌价结算。
市民求助：网上订酒店因不是本人入住 1000 元押金被扣
"就是因为我晚上出去了，自己本人没有入住，是我朋友入住的，结果酒店就把我的 1000 元押金扣下了。" 9 月 23 日，南京晨报"晨心帮工作室"热线电话 025-84701110 接到了市民何先生的求助电话。
据何先生介绍，9 月 18 日，他通过网络预订了一间位于南京市中山路 18 号的南京丽思卡尔顿酒店的当晚客房。"因为当天有朋友过来，我就在网上预订了一间，只需要 1700 元。"何先生说，当天晚上，他到了酒店办理入住手续，并按照酒店规定缴纳了 1000 元押金。据何先生介绍，他后来因为有事外出一夜未归，酒店实际确实是他朋友入住。后来，酒店就以不是他本人实际入住为由，扣了他的押金。
酒店回应：协议明确规定非本人入住需要按照挂牌价结算
9 月 30 日上午，记者来到南京丽思卡尔顿酒店。对于何先生的投诉，酒店方表示已经和何先生达成谅解，双方都不再追究。对于酒店的说法，何先生在电话里也确认已经和酒店达成和解，对于记者的介入，何先生表示感谢。
对于为何扣押何先生的 1000 元押金，酒店相关负责人告诉记者，何先生从网上预订的客房，使用的价格是酒店和其单位的协议价，协议明确规定只用于该单位员工入住，非本人入住酒店有权拒绝，一旦发现非本人入住，那就无法享受协议价，需要按照酒店与单位之间的协议规定，按照酒店当日挂牌价结算。所以酒店处理并无不妥。
律师观点：低价代订酒店 省钱背后藏法律风险
在 9 月 29 日南京晨报视频号发布何先生因非本人入住被酒店扣了 1000 元押金后，该视频随即引发网友热议。众多网友认为，事件中何先生可能存在利用单位与酒店协议价，预订酒店进行低买高卖谋取利益。但这一点何先生予以否认，而酒店方出于保护顾客隐私，也不愿意去追究。
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现实中，的确会存在帮忙预订酒店的做法，也有人以此为业，利用自己的会员身份，或者单位的协议价，低价预订，加价出售，殊不知，不管是酒店，预订者，还是入住者，都存在一定的风险。网上不少社交、二手交易平台，活跃着一批酒店代订卖家。他们手握企业协议价、高级会员权益，对外兜售低价酒店房间。而这种情况下，酒店、预订人、入住人三方，都暗藏着法律风险。
"对于酒店来说，根据旅馆业治安管理的相关规定，酒店必须对每一位实际入住旅客核验身份证件并如实登记。如果酒店疏于核查，放任预订人与实际入住人不一致，没有落实实名登记义务，就有可能违反治安管理处罚相关条例。"江苏永衡律师事务所贺礼周律师介绍说，风险最高的，是以此牟利的代订人员。代订人使用自身会员或者单位协议完成预订，再将房间转交给陌生第三方入住，本身就已经违反会员协议以及单位合作约定，要承担民事上的违约责任，更为严重的还存在刑事风险。"如果实际入住人员是被执行人，甚至是在逃的犯罪嫌疑人，这种行为就有可能涉嫌窝藏类刑事犯罪，要承担刑事责任。即便预订者事先并不知晓入住人员的身份，一旦涉案，也会被卷入司法调查，耗费大量的时间与精力。"
贺礼周律师说，对于花钱购买代订服务的普通消费者，同样没有安全保障。私下交易不受酒店官方服务合同保护，权益很容易受损。"作为实际入住的消费者，风险主要集中在消费纠纷与人身安全上。酒店一旦核查身份，发现不是预订者本人入住，有权拒绝入住，也可以要求消费者补齐酒店门市差价。而消费者付给代订方的钱款属于私下交易，后续想要追回，维权难度很大。另外还存在个人信息泄露、房间安全管控等隐患，人身和财产安全都得不到有效保障，比如预订人凭借自己的身份信息，可以随时补办房卡，进入房间等等。"
贺礼周律师提醒说，酒店企业协议价、会员权益属于专属权利配资盘排行趋势，大多明确禁止对外转售牟利。广大市民不要贪图小利，不要轻信网络个人代订，订房优先选择酒店官方渠道或者正规平台。酒店方面也应当压实主体责任，严格落实入住实名登记，仔细核验入住人员的身份信息，堵住管理漏洞。
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